简介
柬埔寨航空公司（即“柬航”）十分重视您的隐私权。因此，柬航与其下属企业及关联企业，保证在收取您的个人信息时担负责任，并尽可能地保护您的隐私。尽管此隐私声明并非合同且不会产生任何法定权利，但它代表了柬航对个人隐私信息保护的决心。
柬航有权随时修订、修改及/或改变此隐私声明，且将通过在柬航网站 www.cambodia-airways.com(即“网站”)更新隐私声明，或受此隐私声明约束的网站的“隐私声明”链接加入“最新更新”标签30日以告知用户该声明的变更/更新。
本隐私声明描述柬航如何收集及使用信息，何时会向他方分享信息，及如何保护信息的机密及安全性。
本隐私声明适用于我们网站的所用用户，包括旅行预订、企业销售、市场调研、投资关系、客户关系/服务及客户支持，同时适用于柬航移动应用程序及向柬航销售柜台、第三方（如旅行代理、服务提供商及/或柬航运营的在线网站）提供信息的个人。
2019年全年柬航并未侵犯任何客户的隐私。
信息收集
我们收集并保留您通过我们网站或通过其他方式给予我们的任何信息（即“个人信息”）。您可以选择不提供部分信息，但若如此您或无法尊享柬航网站及服务的全部功能。个人信息的收集将帮助我们持续改进用户体验。以下是我们收集的个人信息种类：
• 个人识别信息，如姓名、照片、面部特征、性别、出生日期、国籍、护照/身份证号、护照失效日期、护照发放国及居住国；
• 联系信息，例如：电子邮件地址和电话号码；
• 付款信息，例如：信用卡或者借记卡信息，其中包括持卡人姓名、卡号、发卡银行、发卡国家和有效期限；银行帐户的详细信息；
• 旅行信息，例如：航班信息和货币，出发地和目的地或者其他的产品偏好；以及
• 健康信息，例如 与您的旅行安排或医疗记录和要求有关的健康问题；
• 技术信息，例如：IP地址。
为了提升你的服务体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息，包括：
•基于统计分析的功能：我们在使用App过程中（包括后台运行状态下）访问您的设备品牌型号，版本号，UUID，IMEI，MAC地址，网络类型，网络IP地址，分辨率等设备信息，用于统计分析及判断您的账号风险；及时发现APP使用过程中的问题，快速排查定位，提升用户体验。
• 基于存储的功能：读取与更新本地城市信息数据库，读取本地图片，用于用户头像、退票附件、身份证明等文件的上传；保存、使用机场城市关系表、电子登机牌等。
• 基于位置信息的功能：用于城市列表页面所在城市定位，航班动态附近机场定位，选择国籍页面所在国家定位。
• 基于通讯录信息的功能:我们访问您的通讯录是为了方便您在购票是更加便利的取用您的联系人信息，不再手动输入您通讯录中联系人的信息。
• 基于日历的功能：用于在日历中加入您的行程信息。
• 基于网络的功能：用于获取网络4G或WiFi权限，与服务器进行交互。
• 基于摄像头（相机）的功能：我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头进行扫码、拍摄，用于拍照上传用户头像、退票附件、身份证明等文件，参与营销活动、进行人脸识别、身份验证。
• 基于电话的功能：我们访问您的电话是为了实现直接拨打客服电话，便于您与电话客服沟通您所遇到的问题。
• 基于麦克风的功能：您可以使用语音搜索，查询机票、航班动态等。
请注意：为上述目的提供您的个人资料不具有强制性，拒绝提供信息时，本公司仍可履行与您之间的合同义务、处理您的预订、为您提供客户支持、回复您的问询或为您提供您要求的其他服务（例如旅行和运送服务）。
Cookies
Cookies 是一些小文件夹，它们中包含您访问我们的网站时下载到您设备的信息。我们使用 cookies 来识别您的偏好信息，跟踪您的预订并方便站点管理。如果您在继续浏览我们网站的同时而不更改您控制 cookies 的网络浏览器或设备设置，那么即表示您同意在使用我们网站上的服务时接收 cookies。
大多数网络浏览器都自动接受 cookies，但如果您愿意，您可以对您的浏览器进行设置以防止它接受 cookies。大多数浏览器工具栏中的“帮助”部分将告诉您如何禁用 cookies。
非常重要的一点是：您可以防止对自己的密码和计算机进行未经授权的访问。使用完共享计算机之后，您应当总是从您的柬航忠诚会员账户中注销。点击此处可以了解有关 如何注销的更多信息。
我们的网站中使用了4种类型的 cookies：
• 功能性: 这些 cookies 使您能够使用我们的服务。这些 cookies 是使您能够浏览我们的服务和使用某些功能的关键。禁用它们可能会阻止您使用服务的某些部分。如果没有这些 cookies，则无法提供登录、预订和支付活动等服务。这些 cookies 还有助于确保我们的服务安全可靠。
• 偏好: 这些 cookies 将存储您的首选国家、语言选择和网站偏好等信息。如果没有这些 cookies，我们的服务可能无法记住您以前做过的某些选择，或者通过提供相关信息来个性化您的浏览体验。
• 分析: 这些 cookies 收集有关您如何使用我们服务的信息，例如您定期访问的页面。这些 cookies 通过跟踪页面加载、站点响应时间和错误消息等来为您提供高质量的体验。
• 内容/广告: 这些 cookies 收集有关您使用我们服务的信息，以便我们提升您的用户经验，并为您提供更多相关内容和广告。它们记得您访问过我们的服务，并帮助我们了解服务的使用情况。这些 cookies 中有一些来自第三方，他们收集有关我们服务用户的信息，以便根据用户在我们服务和其他地方中所进行的在线活动（即所谓“基于兴趣的广告”）来提供（关于我们的服务和其他的）广告。利益相关的广告第三方收集不同时间和不同网站的互联网浏览信息（例如，访问的网站、访问时间），他们可以利用他们在我们的服务中收集的信息在互联网上为您提供（来自我们和其他公司的）广告。
所收集信息的用途
一般情况下，我们会将您的信息用于行政目的，如处理、确认、完成您的交易或服务请求。若出现航班中断情况，包括但不限于航班时间变更，我们将通过邮件、移动聊天、电话或短信（此类个人信息由您通过我们的客户支持在线聊天告知我们或在我们网站、移动客户端、呼叫中心或销售柜台预订时告知我们）告知您相关信息。我们同时通过柬航移动服务使用个人信息提供航班提醒消息，以为您值机登机提供便利。此外，您的个人信息也将被用于会计（账务及审计）、机上餐饮及销售、市场营销、产品服务交叉营销、申请/询问调查、移民、行李托运、退款、海关管理、安全、防止犯罪、执法、统计/市场分析、信息系统管理、系统测试/维护/开发、运营支持、客户调研、客户关系等领域，以帮助我们提升针对您的服务质量，如识别您的要求及喜好。
若您选择成为会员，您将加入柬航忠诚计划。此种情况下，您的个人信息还将被用于我们的会员管理并为您发放此计划下的福利。
在求职情况下，我们将使用您自愿提供的信息与我们正在寻找/打算雇佣的工作详述/标准进行比对。
共享所收集的信息
我们将与柬埔寨航空公司、子公司及关联公司及/或第三方（收集您个人信息所在国内外）处理并披露您的个人信息，第三方包括信用卡验证服务商、数据分析机构、市场营销机构、旅行服务提供商、旅行相关业务、合作航空公司、机场管理机构、海关/移民当局、安全人员、与柬航、其子公司或关联公司有业务往来或合同关系的第三方、或其他可证明您明确同意我们可将您的个人信息提供给其的第三方。
您的个人信息将披露或转交至任何柬航的实际或潜在委托人、受让人或代理人（包括我们的子公司及关联公司），或与公司重组（重组以转让业务、资产及/或债务）相关的方。
此外，柬埔寨航空公司将会分别出于“已收集信息用途”和“Cookies”中所述之相关目的共同使用个人信息和 cookies。
为了更好地为您服务，我们正在不断地提升并且拓展我们的服务，以便满足您不断增长的需求。为了实现这一业务目标，我们将不时指定、授权或者与战略性的业务伙伴订立合约。您的信息有可能会被披露给这些业务伙伴、得到授权或者合约第三方、服务供应商或者广告商，以便进行有效的推广促销、报价、产品或者服务，而以上这些有可能属于也可能不属于我们，但是会与您已经通过我们选择获得的相关产品或者服务有关。
然而，为了确保您不会收到不需要的信息，我们只会与相应的业务伙伴、服务供应商或者第三方共享与推广促销、报价、产品或者服务有关的信息，这些都与您和我们的进行的交易有关，或者与您已经在自己的会员资料中选择或者标记为有兴趣的内容有关。
若根据上述隐私声明提及的情况柬航需要将您的个人信息分享给第三方，我们将确保此类第三方在处理您的数据时采取了不低于柬航或比柬航更严格的相应的安全措施，法律要求将您的信息提供给任何第三方的情况除外。
当我们进行业务转型时，例如：出售我们的部分或者全部资产、企业并购等，您的信息将有可能构成这一业务转型的组成部分并且会被转让出去。
柬航不会将您在我们网站上提供的任何个人信息出售或者出租给任何其他方。柬航有可能会与第三方共享与我们全部客户相关的匿名和/或汇总信息。
如需咨询有关披露给、或者共享给下述柬埔寨航空公司和/或第三方的个人信息管理事宜，请详见以下“联系信息”章节。
数据保存
柬航的总部位于柬埔寨。然而，我们有可能会将您的信息转移并且保存在我们位于海外的服务器上。按照我们与您签订的合同和/或我们与相关第三方签订的合同，此类转移具有必要性。
柬航将确保按照柬埔寨个人数据保护法、其法规及标准所要求的最低安全措施保存您的数据，方法如下：
• 注册拥有数据库访问权限的人；
• 按必要性控制及限制访问；
• 妥善记录个人信息之访问及转移；
• 确保柬航全员保护信息的机密性；
• 提升员工保护个人信息的责任意识；
• 建立物理安全流程；
• 约束涉及处理个人信息的第三方；
• 在没有柬航高管书面同意的情况下，不使用可移除设备及云计算服务转移或储存个人信息。
您的同意
通常来说，除非且直到您向我们发出相反的通知，否则您在使用相关网站时将同意由柬航按照上述方式收集并且使用这一信息（有可能会不时更改）。您可以联系柬航并且提交一份申请以随时要求撤回您的同意。如果您已经向我们提供了自己旅行团中第三方个人的个人信息，则您需要获得该个人的事先同意，同时您表示并且保证您已经获得对方的同意或者有权向我们提供对方的个人信息。通过向我们提供第三方个人信息的方式，您同时还保证对方已经了解并且同意本《隐私权政策》的相关条款。
一般情况下，使用本网站即代表您同意柬航以上述方式（或时不时变更）收集并使用您的个人信息，直到/除非您告知我们停止此类行为。您随时可以通过联系柬航提交申请撤回自己之前的同意声明。若您向我们提供了同行旅客的个人信息，或者您担保您已提前获得其同意，或有权将其个人信息提供给我们。向我们提供第三方个人的个人信息，您担保其已了解并同意此隐私声明之条款。
在大多数情况下，为了使我们能够满足您的请求或者为您提供您所要求的相关服务，您有义务为我们提供您的个人信息。
然而，我们将为您提供选择退出或者退订柬航有关营销、传播、推广活动、时事通讯或者任何其他通信的方法。
访问和更正您的个人信息
您可以在 www.cambodia-airways.com 上登录自己的会员资料来访问您的个人信息。我们需要您的协助，以便确保您向我们提供的相关个人信息为最新、完整并且准确的信息。如果存在错误或者需要进行变更，请联系我们，我们将会对其进行修改或者与您探讨其他行动。我们不会在第三方要求的情况下更正您的个人信息，除非第三方能够证明您已向第三方提供了授权以便他们与我们合作以更正您的个人信息。
一旦通过我们的 电子表格收到请求，我们将会为您提供您已保存的个人信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们无法区分浏览我们网站的访客年龄。若您是18周岁以下的未成年人（如果当地法律对于未成年人界定有异或发生变化，我们会尽量遵守；如果您有任何困惑，请及时告知我们），在使用我们的服务前，应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。我们根据各个国家当地相关法律法规的规定对未成年人的个人信息及隐私进行保护。
柬埔寨航空不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到各国法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移或公开披露此信息。
如果我们发现未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照各国当地法律法规的要求进行收集、存储、使用、转移、披露等处理儿童个人信息。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用柬埔寨航空相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。
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